コンバージョンとは 

コンバージョンという言葉を聞いたことはありますか？
Webマーケティングを行う上で、よく使われる［コンバージョン］ですが、各企業が最終目的とする”利益を生み出す”ためには、このコンバージョンという言葉の理解が重要な要素です。
今回は、このコンバージョンについて解説します。
『コンバージョンって何？』という悩みを解消し、皆さんの今後のWebマーケティング戦略に貢献できれば幸いです。

コンバージョンって何？

コンバージョン（CV）とは、Webサイトへの訪問者（ユーザー）に目標アクション（資料請求・お問い合わせ/無料相談・会員登録など）を達成してもらうことです。

代表的な目標アクションとは

上記でユーザーが目標アクションを達成することをコンバージョンと説明しました。ここでは具体的に ”目標アクション”  をご紹介いたします。
直接的な売上に繋がるものもあれば、その手段の場合もあります。
手段は、各サイトが求めるものによって違うため、まずはユーザーに何を求めるかを決める必要があります。

以下はWebサイトにおける代表的なコンバージョンの例です。
・資料請求
・お問い合わせ/無料相談
・会員登録
・購入（EC）
・申込み（イベント参加・求人募集・見学予約　など）

そして、各サイトの目的に対して、どんなコンバージョンを設定するかは異なります。
また、内容により目標アクションへのハードルも変わります。

コンバージョンに繋げるために必要なこと（プロセス）は何？

さて、実際にコンバージョンに繋げるためには、どのようなプロセスが必要なのでしょうか。
ここでは、PDCAのフレームワークに沿って説明します。

このようにコンバージョンを明確にし、PDCAを回すことでコンバージョン数を上げ利益に繋がると考えます。

関連する用語

［コンバージョン］という言葉には、付随する関連用語があります。
その一部をご紹介します。

用語	説明
訪問数	サイトへのアクセス数
コンバージョン数	目標アクションを達成（コンバージョン）した件数
コンバージョン率 （CVR: Conversion rate）	アクセス数（セッション数・UU数）の内、目標アクションを達成した件数の割合
セッション数	一定の時間内にユーザーがサイトを訪問して離脱するまでの数
UU数 （ユニークユーザー数）	アクセスした人の数

おわりに

今回「コンバージョン」について解説しました。
コンバージョンは、ウェブサイトの目的によって異なりますが、ビジネスの目標達成にとって非常に重要な指標です。
メディア・ラボでは、LPを活用しコンバージョンに繋げるサイト制作を行っております。
今後もお客様に寄り添い、ニーズを汲み取り、カタチづくることで、お客様のビジネス発展の一助となれば幸いです。

ご質問やお問い合わせはこちらまでお願いします。